Hellenic Responsible Business Awards 2021- 2 Gold Awards
Δύο Χρυσά βραβεία στα Hellenic Responsible Business Awards. Στο πλαίσιο των Hellenic Responsible Business Awards, η Νέα Οδός απέσπασε δύο νέες χρυσές διακρίσεις: Χρυσό Βραβείο, στην κατηγορία «Τεχνολογία και Περιβάλλον», για τις πρωτοβουλίες στον τομέα της ηλεκτροκίνησης, καθώς η Ιόνια Οδός παραμένει ακόμα και σήμερα ο μόνος αυτοκινητόδρομος στη χώρα που προσφέρει τη δυνατότητα φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων σε όλο το μήκος του. Χρυσό Βραβείο, στην κατηγορία «Ηλεκτρονική Έκδοση Απολογισμού», για τη δημιουργία του CSR Scorecard, του microsite, στο οποίο συγκεντρώνονται και παρουσιάζονται με διαδραστικό τρόπο -σε ετήσια βάση- όλοι οι βασικοί δείκτες Εταιρικής Υπευθυνότητας της εταιρείας, προκειμένου να μπορούν όλοι να ενημερώνονται «με μια ματιά» για τις δράσεις που υλοποιούνται και να συμμετέχουν στην ετήσια διαδικτυακή έρευνα η οποία λειτουργεί και ως ένας ανοιχτός δίαυλος επικοινωνίας με όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη.
Mobility Awards – 2 Gold & 3 Silver Awards
Στα Mobility Awards 2021 -ενός θεσμού που προάγει την κινητικότητα και τις μεταφορές, και τελεί υπό την ακαδημαϊκή υποστήριξη του Εργαστηρίου Κυκλοφοριακής Τεχνικής του Εθνικού Μετσόβιου Πολυτεχνείου και την επιστημονική υποστήριξη του Συλλόγου Ελλήνων Συγκοινωνιολόγων αποσπάσαμε πέντε διακρίσεις:
- Χρυσό βραβείο στην κατηγορία Motorways Customer Service, για τη δράση στον τομέα της ηλεκτροκίνησης, καθώς η Ιόνια Οδός παραμένει ακόμα και σήμερα ο μόνος αυτοκινητόδρομος στη χώρα που προσφέρει τη δυνατότητα φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων σε όλο το μήκος του
- Ασημένιο βραβείο στην ίδια κατηγορία για το MyOdos, την πρώτη all-in-one εφαρμογή αυτοκινητοδρόμων στη χώρα, για κινητά
- Χρυσό βραβείο στην κατηγορία Motorway Safety, για το πρόγραμμα «Ασφαλώς Ποδηλατώ» που υλοποιείται από το 2015 σε συνεργασία με το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας (Ι.Ο.ΑΣ.) «Πάνος Μυλωνάς» για μαθητές Δημοτικού
- Ασημένιο βραβείο στην κατηγορία Motorways Fleet Management για την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών, όπως του λογισμικού Power Fleet, το οποίο συμβάλλει στην καλύτερη διαχείριση του στόλου και των συμβάντων αλλά και στην αξιοποίηση των πληροφοριών για λήψη βελτιωτικών μέτρων
- Ασημένιο βραβείο στην κατηγορία Motorways Environmental Management, για τις δράσεις προώθησης και ανάπτυξης της ανακύκλωσης στους αυτοκινητοδρόμους
Mobile Excellence Awards – Bronze Award
Η Νέα Οδός από κοινού με τον συνεργάτη της, την εταιρεία ATCOM, διακρίθηκε με Bronze Award στην κατηγορία “Improve Customer Service and Retention”, για την εφαρμογή MyOdos, μέσω της οποίας κάθε οδηγoς μπορεί να απολαύσει πλήθος χρηστικών υπηρεσιών, έχοντας στο κινητό του τον καλύτερο συνοδηγό.
Green Awards 2021 – Bronze Award
Η Νέα Οδός έλαβε το μοναδικό βραβείο (Bronze Award) που απονεμήθηκε στην κατηγορία “Green Transportation Service”, για τις δράσεις προώθησης και ανάπτυξης της ανακύκλωσης και της ηλεκτροκίνησης.
Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2021 – Customer Distinction Award
Στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2021 -ενός κορυφαίου θεσμού, που διοργάνωσε για 12η συνεχή χρονιά το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), με στόχο την ποιοτική Εξυπηρέτηση του πελάτη αναδεικνύοντας βέλτιστες πρακτικές-, η Νέα Οδός διακρίθηκε με το Customer Distinction Award στην κατηγορία Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς (Customer Call Center of the Year) για τα υψηλά επίπεδα εξυπηρέτησης και ειδικής εξατομικευμένης υποστήριξης που προσφέρει σε όλους τους οδηγούς των αυτοκινητοδρόμων ευθύνης της. Με συνέπεια στον στρατηγικό στόχο της εταιρείας για τα πλέον ποιοτικά επίπεδα παρεχόμενων υπηρεσιών, οι άνθρωποί μας στην Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών είναι στη διάθεση κάθε οδηγού, 365 ημέρες τον χρόνο, για κάθε πληροφορία ή ερώτημα που αφορά στο σύνολο των υπηρεσιών μας.
Βράβευση από την Ελληνική Παραολυμπιακή Επιτροπή
Ανήμερα της Παγκόσμιας Ημέρας Ατόμων με Αναπηρία, η Ελληνική Παραολυμπιακή Επιτροπή απένειμε τιμητική διάκριση στη Νέα Οδό για την έμπρακτη υποστήριξή της, την τελευταία πενταετία, προς τους αθλητές με αναπηρία στους Αγώνες του περασμένου καλοκαιριού, στο Τόκιο της Ιαπωνίας.