Οδική Ασφάλεια

Θέτουμε στον πυρήνα της φιλοσοφίας και της καθημερινής μας λειτουργίας, την προαγωγή της οδικής ασφάλειας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κύριο μέλημά μας, είναι να νιώθει κάθε χρήστης ότι είμαστε ο καλύτερος δυνατός συνταξιδιώτης.

Περίπολα Οδικής Ασφάλειας

Περίπολα Οδικής Ασφάλειας

Για να νιώθετε ασφαλείς, σε
κάθε σας διαδρομή ή ταξίδι.

Τα Περίπολα Οδικής Ασφάλειας κινούνται 24ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο, σε όλο τον αυτοκινητόδρομο και βρίσκονται δίπλα σε κάθε οδηγό, σε περίπτωση ανάγκης.

Κέντρα Διαχείρισης Κυκλοφορίας

Κέντρο Διαχείρισης

Με εξειδικευμένο προσωπικό και συστήματα τελευταίας τεχνολογίας.

Η ασφαλής και εύρυθμη λειτουργία του αυτοκινητοδρόμου, καθώς και η αντιμετώπιση κάθε συμβάντος, επιτυγχάνονται μέσω του Κέντρου Διαχείρισης Κυκλοφορίας και του ειδικού Κέντρο Ελέγχου Σηράγγων.

4ψήφιος Αριθμός
Έκτακτης Ανάγκης

Στη διάθεση κάθε οδηγού, σε περίπτωση ανάγκης, 24Χ365.

Κάθε οδηγός μπορεί να καλεί το 1075 είτε από το κινητό του τηλέφωνο, είτε από τα τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης, σε περίπτωση που αντιμετωπίσει κάποιο σοβαρό περιστατικό.

SOS
Τηλέφωνα

SOS Τηλέφωνα

Καθ’ όλο το μήκος του αυτοκινητοδρόμου, καθώς και των σηράγγων.

Περισσότερα από 280 τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης βρίσκονται στη διάθεση κάθε χρήστη, ώστε να επικοινωνεί άμεσα και χωρίς καμία επιβάρυνση, με το Κέντρο Διαχείρισης Κυκλοφορίας & τo Κέντρο Ελέγχου Σηράγγων.

Δωρεάν Οδική Βοήθεια

Σε ακινητοποιημένα οχήματα.

Στόχος η μεταφορά τους σε ασφαλές σημείο, η αποφυγή καταστάσεων παρακώλυσης της κυκλοφορίας και βέβαια, η προστασία τόσο του εμπλεκόμενου οδηγού όσο και των διερχόμενων οδηγών.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Fast Pass - ACM

Σύγχρονες υπηρεσίες πληρωμής διοδίων για ταχύτερη εξυπηρέτηση!

Fast Pass ονομάζεται η υπηρεσία ηλεκτρονικής πληρωμής διοδίων μέσω πομποδέκτη, ο οποίος παρέχεται ΔΩΡΕΑΝ. Παράλληλα σε κάθε σταθμό διοδίων, βρίσκονται εγκατεστημένα και ειδικά Μηχανήματα Αυτόματης Πληρωμής διοδίων τελών (ACM) που δέχονται κέρματα και χαρτονομίσματα.

Σ.Ε.Α.

4 Σταθμοί Εξυπηρέτησης Αυτοκινητιστών (Σ.Ε.Α.) κατά μήκος του αυτοκινητοδρόμου.

Οι Σ.Ε.Α. παρέχουν 24 ώρες το 24ωρο υπηρεσίες εστίασης και ανεφοδιασμού καυσίμων, ενώ κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες προσφέρουν και επιπρόσθετες εμπορικές και άλλες υπηρεσίες.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Στη διάθεσή σας, στο Σημείο Εξυπηρέτησης Πελατών στις Αφίδνες, στο τηλέφωνο 22950 26900, αλλά και στο email customercare@neaodos.gr

Για κάθε σχόλιο, απορία ή διευκρίνιση αλλά και για να προχωρήσετε σε υποδείξεις, συμβάλλοντας στη διαρκή βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Επαγγελματίες Οδηγοί

Με νέο, αναβαθμισμένο σύστημα
έκδοσης Ενημερώσεων Διέλευσης.

Στη διάθεση των επαγγελματιών οδηγών, βρίσκεται ειδικό σύστημα έκδοσης Ενημερώσεων Δυνατότητας Διέλευσης Υπέρβαρων/ Υπερμεγεθών Οχημάτων και Μηχανημάτων Έργου.

Οδική Ασφάλεια

Η Νέα Οδός έχει θέσει στον πυρήνα της φιλοσοφίας και της λειτουργίας της, την προαγωγή της οδικής ασφάλειας.

Περίπολα Κυκλοφορίας

Η Νέα Οδός με αίσθημα
ευθύνης απέναντι σε κάθε οδηγό.

Η Νέα Οδός έχει θέσει στον πυρήνα της φιλοσοφίας και της λειτουργίας της, την προαγωγή της οδικής ασφάλειας.

Κέντρο
Διαχείρισης

Κέντρο Διαχείρισης

Πλήρως εξοπλισμένο με ειδικά συστήματα.

Για την ασφαλέστερη ρύθμιση της κυκλοφορίας και την ολοκληρωμένη κι έγκαιρη αντιμετώπιση όλων των συμβάντων.

4ψήφιος SOS αριθμός

Τετραψήφιος αριθμός έκτακτης ανάγκης 1075.

Ο χρήστης μπορεί να καλεί είτε από το κινητό του τηλέφωνο, είτε από τα τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης που βρίσκονται κατά μήκος του αυτοκινητοδρόμου ή των σηράγγων.

SOS
Τηλέφωνα

SOS Τηλέφωνα

SOS τηλέφωνα καθ’ όλο το
μήκος του αυτοκινητοδρόμου.

Μέσω των οποίων ο χρήστης μπορεί χωρίς καμία επιβάρυνση, να επικοινωνεί με τα Κέντρα Διαχείρισης Κυκλοφορίας.

Δωρεάν Οδική Βοήθεια

Δωρεάν οδική βοήθεια σε ακινητοποιημένα οχήματα.

Μεταφορά τους σε ασφαλές σημείο και την αποφυγή καταστάσεων παρακώλυσης της κυκλοφορίας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κύριο μέλημά μας, είναι να νιώθει κάθε χρήστης ότι είμαστε ο καλύτερος δυνατός συνταξιδιώτης.

Fast Pass - ACM

Fast Pass ονομάζεται η υπηρεσία ηλεκτρονικής πληρωμής διοδίων της Νέας Οδού.

Πρόκειται για μια νέα μέθοδο πληρωμής, που πρώτη εγκαινίασε η Νέα Οδός στη χώρα μας.

Σ.Ε.Α.

Καθ’ όλο το μήκος της Νέας Οδού λειτουργούν 3 Σταθμοί Εξυπηρέτησης Αυτοκινητιστών.

Οι σταθμοί εξυπηρέτησης αυτοκινηστών παρέχουν 24 ώρες το 24ωρο υπηρεσίες εστίασης και ανεφοδιασμού καυσίμων.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Είμαστε στη διάθεση κάθε χρήστη που επιθυμεί να ενημερωθεί για τις παρεχόμενες υπηρεσιές.

Ο αριθμός κλήσης του Τ.Ε.Π. είναι το 22950 – 26900, ενώ κάθε χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την εταιρία και μέσω e-mail.

Επαγγελματίες Οδηγοί

Προχωρήσαμε στην αναβάθμιση του συστήματος έκδοσης των Ενημερώσεων Διέλευσης Υπέρβαρων Οχημάτων.

Με την εφαρμογή της παραπάνω διαδικασίας επιτυγχάνεται η καλύτερη εξυπηρέτηση των επαγγελματιών χρηστών.

ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΝΑ ΗΜΕΡΑ ΣΕ ΑΡΙΘΜΟΥΣ

228

Εργατοώρες Ελέγχου & Συντήρησης

5555

χλμ. Διανύονται από τα
Περίπολα Οδικής Ασφάλειας

112

Κλήσεις Διαχειρίζεται η
Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών

77

Κλήσεις
Έκτακτης Ανάγκης